Todo comienza por una llamada. Ese mismo día aterriza muy lejos de su casa. Un país distinto, un nuevo continente. Ante nuestro hombre, un palacio presidencial. Media hora y dos tónicas más tarde, ya tiene una idea aproximada de lo que se le solicita. Piensa que, frente a todas las circunstancias singulares por las que se le había contratado en el pasado, está se lleva la palma.

De vuelta a su país. De vuelta a su ciudad. No han transcurrido 24 horas y el trabajo comienza a tornarse complicado. Es momento de consultar bases de datos y preguntar a los contactos por aquello que debe conseguir. Resultado nulo. Nadie sabe nada. ¡Quizá no exista! se pregunta nuestro hombre, consciente de la dificultad ante la que se halla. Aunque el momento de debilidad es ínfimo, pues a continuación recuerda la cantidad que están dispuesto a pagarle por encontrar eso de lo que nadie sabe nada. Nuevo viaje, nueva ciudad. Nuestro hombre recapacita y se sorprende cómo en un mundo globalizado es sorprendente cómo se puede pasar de una región climática a otra en sólo unas horas. Todo sea con tal de localizar “el documento más buscado por todos los servicios en este momento”.

Servicios de inteligencia, seguridad privada, gobiernos, agentes secretos, mercenarios. Este es un mundo que conoce muy bien nuestro invitado. De hecho lo conoce tan bien que como colaborador del diario online  El Reservado firmó la historia inacabada con la que hemos comenzado esta entrevista… Víctor González.

-Permíteme darte la enhorabuena por la información, por tus textos, por las historias que publicas en este diario online, entre ellas este relato que lleva por título ‘Golpistas contra Guinea: la lista Wonka’. Como Gerente de la empresa Servicio Global de Seguridad e Inteligencia, ¿este tipo de servicios es habitual?
-Antes que nada, quiero deciros que es para mi un honor poder participar en La Rosa de los Vientos, un programa  de radio que me ha dado muchos buenos momentos a lo largo de mi vida y al que considero responsable en gran parte de estar hoy donde estoy. También quiero dar las gracias por la acogida que han tenido mis artículos en el reservado. Ha sido  sorprendente y agradable. Es para mi muy interesante ver como me pongo nervioso al esperar si me cuenta la gente que les ha gustado, cómo han vivido ellos lo que les has contado. Y también  pensar cuál de las historias que uno ha vivido puede ser interesante y atractiva para el público. A diferencia del sector público una de las ventajas que tiene trabajar en el sector privado es que el abanico de necesidades se abre mucho, piensa que el universo de clientes es tan grande y tan particular como lo es nuestra sociedad en sí misma. Un país tiene unas necesidades concretas, una política y estrategias exteriores definidas. Cliente de SGSI Group o de otras empresas del ramo puede ser cualquiera que sienta una necesidad de seguridad, de inteligencia o que quiera anticiparse a una posible amenaza. Tenemos pues tantos posibles servicios como necesidades tienen las personas u organizaciones, lo mas difícil es dirimir en que cosas quieres implicarte y en cuales no.

“No te fías ni del cliente”

-¿Hasta qué punto se fía uno de lo que otro dice que sabe o que no sabe?
-En este trabajo, de entrada no te fías ni de lo que te está contando el cliente. Todo hay que comprobarlo, no se puede dejar nada en el aire. La experiencia nos ha demostrado que cualquier cosa que no se compruebe antes puede dar un giro inesperado y por lo tanto inconveniente. Tenemos la suerte de contar con colaboradores que llevan ya unos años trabajando con nosotros y que nos ayudan a documentarnos y a procesar la información relativa a las historias y a las necesidades de inteligencia que nuestros agentes precisan. Súmale a eso que ahora se puede comprar inteligencia de otras agencias, y te dará como resultado que el ochenta por ciento del trabajo, es INFORMACION. En los cursos de formación siempre les digo a los alumnos que no se equivoquen: hasta en el servicio de protección mas básico, la parte mas importante del sistema de seguridad es la información. Si esto esta bien llevado a cabo las posibilidades de tener una confrontación es mas reducida. Si se produce finalmente la agresión es que nuestro sistema ha fallado. A partir de ahí, que el profesional resuelva la papeleta con éxito responde a que esté bien entrenado en otras áreas COMPLEMENTARIAS. En mi sistema el tiro, el Krav Maga, sistema de lucha y defensa Israelí, la conducción evasiva son muy importantes; pero si el trabajo de base, la inteligencia, y el plan de seguridad están bien llevados a cabo, todo lo demás no se empleará.
-¿Qué significa la palabra confianza?  
-Confianza tiene mucho que ver con  términos un poco en desuso: el respeto, la honradez y el honor. si una persona dentro de cualquier tipo de ámbito se mueve por los valores que dan el vivir dándole importancia a la honradez, el honor y el respeto,  nos hará siempre dignos de disfrutar de la confianza. Es un término con una propiedad reflexiva muy fuerte y dentro los componentes de un equipo de seguridad mas aún.
En nuestro mundo, confianza significa que esté quien esté haciendo una tarea, todo irá del mismo modo, del único correcto. En ocasiones, la vida de cualquiera de los integrantes del equipo depende de quien tienes a tu lado. Creo que es la máxima expresión del termino confianza.
-¿Cuántas personas son necesarias para llevar a cabo una operación?
-No hay un término medio, depende del tipo de servicio. Tenemos un servicio en Nigeria en la desembocadura del rio Lagos integrado por ciento veinte agentes, otros tantos están en Kurdistán protegiendo a políticos de un partido local. Un equipo de protección nuestro para un protegido puede estar integrado por tres, cinco o siete agentes, en función del entorno por el que se desenvuelva. A diferencia de los equipos de protección de seguridad privada que operan en España, no creemos que un equipo de dos y mucho menos de uno, puedan ser eficaces. Otro factor es el tiempo: la gente tiene que descansar y a partir de ocho horas de servicio y de cinco días seguidos simplemente NO SE RINDE. Un servicio de investigación de un desaparecido puede ser llevado a cabo por dos personas de nuestra empresa que se desplacen, mas el delegado de la zona en la que surja la necesidad y esto es parecido para las negociaciones de secuestro o situaciones de crisis  concretas. Un negociador, su ayudante y un par de agentes locales serán suficiente.
-Dicen que la baja masiva de controladores aéreos se debía a estrés… pero estrés el que se sufre llevando a cabo este tipo de trabajos…
-Dentro del estrés  le doy mucha importancia al factor de linealidad,  un servicio de alto riesgo, como el que desarrollamos en Iraq, puede requerir la recogida de un diputado en la capital de Kurdistán para su traslado y entrega en zona segura en el parlamento en Bagdag. A lo largo de ese trayecto, como si de un juego de rol se tratase, el indice de estrés varía. Uno no puede estar todo el tiempo soportando una carga máxima de estrés, por que al final, todos somos humanos, se producirá un error, y nuestros errores como los de los controladores, se pagan con vidas, y en nuestro caso con las nuestras.
-La empresa que diriges realiza servicios de inteligencia y seguridad en zonas de riesgo, ¿es así?
-Pues si, ese es nuestro mercado. Desde el principio tuve claro que no quería competir con las empresas que ya estaban vendiendo otro tipo de servicios aquí y aproveché la experiencia y los contactos para desarrollar este tipo de actividades, donde a veces todo se tiene que reinventar para que funcione. No nos sirve el mismo tipo de profesional, ni la misma formación ni evidentemente los mismos recursos. Esto es arriesgado por que nuestros posibles referentes están fuera de nuestro entorno pero a la vez es excitante por que vamos poniendo día a día nuestros objetivos. Las necesidades existen, la demanda de servicios está y la oferta de perfiles laborales adecuados para colaborar con nosotros también. Piensa en un empresario, un pequeño gobierno que quiera formación o material, pero desee seguir siendo independiente o una empresa que quiera externalizarse pero desee saber de verdad donde se mete y con quien o con que se va a encontrar. África es para nosotros uno de nuestros mercados naturales donde podemos acompañar a un geólogo a una zona de riesgo para que valore un terreno, proteger una instalación, afianzar una alianza de una determinada empresa u organización con un gobierno, proteger la logística de una ONG, escoltar a personalidades, formar cuadros militares y policiales de pequeños gobiernos, hacer tareas de rescate o de desminado. Organizar y o entrenar redes de inteligencia para organizaciones o gobiernos. Asegurar ejecutivos o voluntarios contra secuestros, proteger embarcaciones en sus desplazamientos. Un mundo por consolidar donde las necesidades son infinitas. En ese continente he realizado servicios tanto de campo, como de formación de cuadros militares.

 “No es normal que dejemos algo a medias”

-¿Qué porcentaje suelen finalizar con éxito? Es decir, ¿es normal que se desista en la persecución del objetivo?
-Cuando nos fijamos una tarea, es porque la hemos estudiado muy bien, no es normal que dejemos algo a medias. Si no tenemos como mínimo un setenta y cinco por ciento de posibilidades de éxito no se acomete. Quiero destacar que también evaluamos los trabajos desde un punto de vista moral.